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回答于2023-05-12
电视开机显示HSENSE,是海信电视用户的“专享”,因为只有海信电视出现系统故障时,才会在开机后一直显示HSENSE,此时用户切勿反复关机,也不要试图通过遥控器来解决问题。
电视开机显示HSENSE处理办法:
1、售后维修
海信电视购入后会拥有保修服务,当用户在保修期内发现电视开机后出现HSENSE,那么可以先关机再重启,或者关机后拔掉插头,静置5-10分钟以后再通电开机。如问题未得到解决,很有可能是因为电压不稳或者电视机使用年限过长而导致的问题。如问题无法得到解决,那么就可以直接拨打报修电话,请专业人员携带设备前来检测,维修。
2、系统升级
如今电视普遍为智能电视,内部有CPU、内存、显卡,可支持无线WIFI、手机投屏等功能。使用虽然方便,但也需要定期进行系统升级,在升级过程中,如意外碰触遥控器或者进行其他的操作,就很容易造成系统升级错误,从而导致开机后出现英文字母。当系统升级时碰触到遥控器,用户可以先将电视关机,重新开机后再次升级系统,待系统升级成功后即可解决问题。
以上方法均为近年非常管用的办法,如均不行,则需要及时联系售后人员,请他们来刷机。
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