请检查是否通电，如果不通电，建议检查电源。如果通电，10分钟以内不启动，是空调制热时有冷风防止的功能，所以一般有10分钟左右的预热时间，请放心使用；如果长时间不启动，建议检查电压是否过低，是否设置在制热模式上，制热模式建议设置温度在18-23度；如果不是以上问题，请您选择“在线报修”或致电联系客服，将尽快安排专业服务人员上门检测处理。遥控器失灵且空调开关不好，有以下几种可能。

1、面板上设定了锁定功能导致遥控器不能用，请检查空调面板上是否一直显示着一个小钥匙符号，如果是请取消；

2、请检查空调是否上电，显示板是否显示；

3、空调显示面板坏了，请检查显示是否正常，如果空调面板不显示或显示异常就只能找专业的家电维修师傅上门检修了。有时，遥控器的失灵并不是哪个元器件损坏，可能是内部灰尘太多，或导电橡胶老化，这些都可能引起接触不良。可用酒精轻轻清洗，更换导电橡胶，或在导电橡胶接触点上加一层锡纸。还应该注意遥控器应避免受潮，一旦受潮不工作可用电吹风或阳光干燥遥控器。