这个问题应该是操作失误或者短时间连续操作使得控制面板启动锁定程序引起的。如果空调是柜机或者挂机，可以从以下几个方面解锁：遥控器“复位”；电池重装；同时按下调温键。

建议处理方式：

1、找到遥控器上标有“复位”字样的小洞，这个洞比较小，可以用牙签或者细铁丝插入按一下即可恢复。

2、取下遥控器的电池，等个几分钟再安装好电池，可以恢复出厂设置，解除锁定。

3、遥控器的两个调温键同时按下至少5秒即可解锁。

如果以上方法不能正常解锁，则考虑是遥控器故障，更换新的遥控器就好。

若空调是中央空调，建议用以下方法解锁：

第1步：空调通电正常情况下，按住空调的风量调节键直到有“嘀”声提示方可松手；

第2步：找到调温键以后按下此键，之后再同时按住模式设置跟风量键，“嘀”声后松手；

第3步：观察控制面板的小绿灯是否亮起，如亮起则解锁成功，如未亮起，则需要联系专业人员进行处理，不可私自拆卸中央空调控制面板。