其实导致电热水器出现e1故障的原因比较多，因此在解决问题的时候，大家就需要逐条去排查了。电热水器在正常工作的时候，一般会显示水温，有些电热水器不烧水之后还可以显示时间，但当电热水器出现问题之后则会显示e1等。当电热水器显示e1的时候，就代表电热水器不着火或者是在使用的过程中熄火了，因此，我们在解决电热水器e1这个问题的时候，需要从故障着手。

1、导致电热水器出现e1故障的原因有很多，其中电热水器元件损坏是其中较为常见的一个原因，这时候我们需要逐个对电热水器的元件进行排查，在发现损坏元件之后，我们及时把相同规格的元件更换上去即可。

2、如果导致故障的原因并不是元件，那么很可能是电热水器的管路堵塞问题，当水垢太多导致堵塞之后，水路流动背压便会增大，随着水路流动的增大，电热水器的联动装置会自动认为是热水龙头已经关闭，因此便会出现不着火的现象，如果是这种原因导致的e1，那么我们就需要给电热水器除垢，除垢完成之后，电热水器便能够正常工作了。