吸头滚轮不转动主要分为两种原因，一种是外力造成的，一种是内部故障造成的。对于外力：首先可能是头发、动物的毛发等纤维物质缠绕了戴森吸尘器的吸头滚轮而引起的，只要把吸头上的头发之类的脏东西给清理干净，再连接电源试试其转不转了就可以了。 其次可能就是戴森吸尘器的吸头管子连吸头没有连接到位，或者刷头没电。

对于内部原因：第一可能是内部的保险丝烧断，需要更换新保险丝，这种情况必须要依靠专业的售后人员解决；第二点可能是电源线接触不良或电机引线松脱，检查一下电源线或其他电线，重新进行插拔就可以了；对于第三点，很可能是电源开关损坏，因为有的戴森吸尘器 是有两个开关的，一个装在壳体上，另一个装在软管的把手上，两者都需要正常运行；第四点则是电机损坏，有可能是电机内轴承损坏或碳刷磨损，只需要更换新的轴承或碳刷即可。

如果不是上述两者损害，那么就需要更换新的电机了。