小天鹅洗衣机加热出现故障，一般都是由于加热管出现问题导致的。如果需要修理，可以按以下步骤进行：

第一步：检查电源和电源线

首先，需要检查洗衣机的电源是否正常。确认电源正常后，检查电源线是否接触良好，是否存在断裂损坏的情况。如有损坏需要更换电源线。

第二步：检查控制器和加热管

如果电源正常，需要进一步检查控制器和加热管。将洗衣机拆开，找到控制器和加热管。检查控制器是否损坏或者接线松动。如果控制器正常，就需要检查加热管。通过万用表等工具检查加热管是否断路或短路。

第三步：更换控制器或加热管

如果控制器或者加热管出现故障需要更换。找到相应的配件，并按照说明书的指示进行更换。注意，更换加热管要注意优先选择该型号和标准的原装进口零件，在操作过程中一定要注意对应接口的接线，避免接反或误接。

第四步：安装并灌水测试

完成更换后，需要将洗衣机重新安装，并进行水压测试。测试正常后，即可正常使用。

总之，小天鹅洗衣机加热出现问题需要认真检查，逐步排除，尽可能使用优质原装零件，以确保洗衣机的正常运转和长期使用。