1、可能是抽油烟机触摸屏内部进水了，导致触摸屏的开关按键失灵关不了机。2、也有可能是抽油烟机里面的按键电路板的线路坏了，造成开关失灵关不了机的现象。3、还有可能是触摸板的介质出现了故障。4、抽油烟机的芯片出现的故障。

建议处理方法：

1、如果是触摸屏进水了造成触摸屏内部按键失灵，只需要等待内部水分干透既可以正常开启。

2、当确定内部没有进水的前提下，若干发现抽油烟机的触摸屏还是不灵关不了机，就需要重新更换一个新的电路板，再打开抽油烟机，看开关按钮能够正常启动开关。如果还是不行，那么就需要接着继续往下处理。

3、当检查完前面两步之后，抽油烟机的开关仍然不灵，那么久需要检查抽油烟机的触摸板的介质，如果发现介质出问题需要可以重新更换一个新的触摸板介质。

4、如果触摸屏幕的介质也完好无损那么就需要考虑是否是芯片出现了故障，这是时候就需要检查芯片，然后消除芯片的故障，开能够让抽油烟机的开关恢复正常功能。