打开三星手机菜单面板，进入设定界面。

往下拉菜单，找到个人。

个人界面有重置选项，打开重置，里面有恢复出厂设置。

点击恢复出厂设置，系统会把删除的所有数据包括的类型告诉你，你的个人登录账户也会清空。

如果确定了，可以点击最下方的重置设备。

如果选择了重置设备，接下来手机系统会自动重启并询问主人意见，按着操作做下去即可。格式化的过程比较慢，需要等待。

还有一种可以刷机的方式，音量键、HOME键、开机键同时按，手机震动后松手，等待几秒，手机系统自动开始刷机模式，然后可以按音量键选择，跟随它的程序即可。