若有线和无线网络都掉线可以检查路由与Modem的连接及运营商线路是否正常;仅有线网络掉线则大概率是网线或网卡原因,需进行更换;如果仅是无线掉线,可以尝试调整WiFi信道,更改密码并远离微波炉冰箱等干扰源。具体解决方法如下:
本文以联想小新Air15;Windows10为案例进行讲解。
情况一:有线网络无线网络均掉线
1.检查路由器的【WAN】口网线(与Modem的连接网线)是否接入正常,有没有松动、接触不良等情况,尝试更换一条新的网线观察网络是否恢复正常。
2.进入路由器的后台管理页面,将路由器的软件版本升级至最新版本。
3.尝试去除路由器,直接使用网线将电脑和宽带猫连接,查看是否可以通过拨号方式联网,如果连接失败或还是掉线,则说明宽带出现问题。此时,请及时联系宽带运营商,等待维修人员解决。
情况二:仅有线网络掉线
1.查看电脑端或路由器端的网线接口是否接入正常,尝试将网线插入路由器上的其他【LAN】口。
2.更换一根新网线,查看网络是否恢复正常。
3.如果还未解决问题,则可能是宽带运营商更换IP地址导致掉线。此时,建议联系宽带运营商,询问IP地址是否变化,请求维修。
情况三:仅无线网络掉线
1.进入路由器管理后台,将路由器软件版本更新至最新版本。
2.更改路由器的WiFi名称和密码,使用比较复杂的WiFi密码,避免他人蹭网导致网络掉线。
3.将路由器放置在开阔空间内,并微波炉、冰箱等干扰源。
4.进入路由器管理页面,将【WiFi信道】设置为【自适应】。
若有线和无线网络都掉线可以检查路由与Modem的连接及运营商线路是否正常;仅有线网络掉线则大概率是网线或网卡原因,需进行更换;如果仅是无线掉线,可以尝试调整WiFi信道,更改密码并远离微波炉冰箱等干扰源。具体解决方法如下:
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