1、可能是由于保鲜柜里面的冷媒量在使用的过程中消耗了很多，从而造成蒸发器在蒸发压力低导致了蒸发温度比较低。2、或者是蒸发器出现了故障，因此就算蒸发器在工作，也很难正常的把热量吸收掉，也很难把产生的冷量带走。3、或者是里面的膨胀阀压力比较低了，因此造成回气管出现了结冰的现象。

建议处理方式：

1、首先可以调节热气旁边的通阀，具体的操作只要打开通阀后部的端盖，然后使用扳手，顺时针的方向调节螺母，在调节的过程中一定要慢，大概一圈半的程度就可以观察一下，若结霜的程度有好转就可以停止了。

2、或者是调高冷凝风扇的起跳压力，首先找到压力开关，然后把压力开关的调节螺母上面的固定小片取下来，再使用螺丝刀顺时针旋转，在调节的时候一定要要时刻的观察，看看具体的情况在决定还要不要继续调节。

3、若以上的办法都不能解决，那你还是直接打给专业的技术人员，请他们上门为你做一个检查，若内部有故障要及时的维修。