回答：

以海尔冰箱为例，如果冰箱保鲜室不冷的话有可能是由于电源出现问题引起的，也有可能是由于压缩机出现问题导致的，还有可能是由于制冷剂泄漏引起的，或者有可能是由于风机出现问题导致的，如果是冷藏室蒸发器花霜器坏了也会导致冰箱保鲜室不冷。

冰箱保鲜室不冷的原因有多种情况，具体的原因以及解决方法如下：

1、电源出现问题

首先检查电源连接是否正常，打开箱门，观察箱内照明灯是否点亮，或用电笔测试插座有没有电。

2、压缩机出现问题

检查压缩机是否工作，压缩机正常工作会发出轻微的和振动马达声。

3、制冷剂泄漏问题

若压缩机能工作，判断制冷系统有无制冷剂。让冰箱运行几分钟后拔掉插头，仔细听铜管内有无液体流动的声音。如没有则表示系统内的制冷剂已泄漏，或者压缩机已失去工作能力。

4、风机出现问题

如果冰箱属于间冷式的，则要检查风机是否工作。打开冷冻室的门，用手按住箱口边缘处的按钮，查看风机是否工作，风机不工作也会造成冰箱不制冷。

5、冷藏室蒸发器花霜器坏了的问题

如果冰箱的花霜器坏了产生了冰堵，就会引起冷却效果差造成的。一般可以把冷冻室温度调低些即可。一般冷藏室温度4-10度是正常的。该答案适用于格力、美的、海尔等大部分品牌的冰箱机型。