回答：

1、频繁的开关冰箱，这会让冰箱内外形成一个气温的温度差，冰箱周围的水蒸气突然遇冷，就会在冰箱的内部凝结成冰霜，如果不能及时的将冰霜进行处理，时间一久之后冰箱保鲜室就会结出一层冰层。

解决方法：清除冰箱内多余的冰霜和水分，减少开关冰箱的频率。

2、放置食物的时候，食物过于贴近冰箱的内壁，内壁后的内胆是非常靠近冷凝器的，这样就会造成冰箱的制冷管路结冰，冰箱保鲜室结冰也是因为这个原因。

解决方法：不要放置过多的食物在冰箱之中，也不要将食物完全的贴近冰箱的内壁，留出一点空间保证冰箱中的空气能够流通。

3、冰箱的温控器档位调整不正确，容易导致冰箱内部出现结霜或者是流水的现象。

解决方法：冰箱的温控器一般都是数字越大温度越低，在夏季时将温控器的档位调节在1—2档之间，在冬季时当调节在3—4档之间。

4、食物没有用保鲜膜或者保鲜袋封好，导致食物上的水分蒸发出来从而引起保鲜室结霜。

解决方法：将食物用保鲜膜或保鲜袋密封好并留有一定空间即可。