1、可能平时在使用冰箱的时候没有把脏东西处理好，导致冷藏室里面的排水孔堵塞了，然后水就不能正常的排不出去，这样就会出现结冰的现象。2、也可能是食物放的太靠近冰箱的内胆，由于冰箱冷凝器就在两边，所以空气就会不顺畅，因此出现这种故障。3、也许是这台冰箱使用的时间太长，里面的零件都不比较老化或者受损，因此就会出现了各种的故障问题。

建议处理方式：

1、首先要将电源线路全部都切断了，把冰箱门打开，然后把冰箱里的食物都拿出来，就这样放置一会，等冰全部融化以后，再将水清理干净，在放食物时，不要靠近冰箱的内侧。

2、可以将冰箱里面的排水孔清理一下，操作也不难，找到冰箱里的排水孔，然后使用钢丝绳，往里面拉几下，这样反复操作几次，把干净的水往里倒入，若能正常流通就算清理干净了，并且在后期的生活中，你一定要定期的对排水孔做清洁的工作，这样才能确保不会出现此类事情的发生。

3、在维修的过程中会有一定的难度，若你没有把握的，还是直接联系专业的维修人员，这样才能确保在维修的过程中万无一失。