1、电源问题，有的时候不是使用问题，也不是冰箱质量问题，可能会是电源问题，电源检查电源连接是否正常。2、压缩机问题，若电源连接正常，听压缩机是否工作。压缩机正常工作会发出轻微的和振动马达声(如用手去感觉压缩机的振动，则应注意别烫伤，因为压缩机温度在冬季有40-50℃，夏季可达80-90℃)。3、制冷剂是否泄漏。4、风机问题。5、外部温度影响。

建议解决方法：

1、打开箱门，观察箱内照明灯是否点亮，或用电笔测试插座有没有电。

2、若压缩机能工作，判断制冷系统有无制冷剂，让冰箱运行八分钟后拔掉插头，仔细听铜管内有无液体流动的声音。如没有则表示系统内的制冷剂已泄漏，或者压缩机已失去工作能力。

3、检查风机是否工作，打开冷冻室的门，用手按住箱口边缘处的按钮(此按钮控制开门时室内照明和停止风机工作)，查看风机是否工作，风机不工作也会造成冰箱不制冷。另外食品放置太多也会影响制冷效果。

4、冷冻室可能造成制冷极限制冷温度。