回答：如果你的冰箱不制冷不仅导致你的冰箱里的食物不新鲜，而且还热到了外面，那么这是非常严重的问题。在这种情况下，你需要迅速采取行动以避免任何进一步的损害。

首先，你需要检查一下冰箱的背面是否发烫。如果是的话，那么这意味着冷却系统正处于不正常的状态下工作，需要立即解决。冰箱的背面通常需要擦拭和清洁，以确保自由通风。如果你注意到背板已经过于尘土满满，那么需要立即清洁。 除此之外，还可以使用一台小型风扇或将冰箱移到通风良好的区域，以保证周围的空气能够轻松地循环，并避免冰箱机器热量不能散发。

如果背板已经清洁干净，但冰箱仍然无法达到制冷的温度，那么有可能是冷却系统出现问题。这意味着你需要联系专业维修人员来检修你的冰箱，以避免可能因为安全问题而引起的危险。在等待维修人员到来的时候，建议将冰箱内的食物暂时转移到另一个冷库或保温设备中，以确保你和你的家人一直有足够的新鲜食材来吃。

总之，当你发现你的冰箱不制冷，外部还发烫时，这可能是一个非常严重且紧迫的问题。所以，请尽快采取行动，查找问题并尽快解决。