1、想要解决这个问题，那么就需要有正确的方法，不要让冰箱内部的水蒸气过多，水蒸气过多就会造成结冰的现象。2、在使用过程中不要放热的东西到冰箱里，要把它放凉或者是直接包上一层保鲜膜再放进去。3、另外平时不要频繁的开门，不要放多水的食物进入冰箱。4、检查一下排水孔是否出现堵塞，如果是排水孔出现堵塞，那么就需要进行清理，就可以解决冰箱结冰的问题了。

导致这种情况出现的原因：

1、比较常见的问题就是在使用过程中有不良的习惯，经常放过热的食物到冰箱内。

2、在使用过程中经常的频繁开门，导致冰箱外空气涌进来，冰箱内出现大量的水蒸气。

3、另外老是放多水的食物进入冰箱，那么就会导致冰箱内部积水，积水之后就会出现结冰的现象。

4、有可能是排水孔出现了堵塞的问题。

5、密封条老化也是冰箱老是结冰的原因之一，密封条被污染或者是老化，就会导致冰箱密封不严，冰箱外空气涌进来带了大量的水蒸气，所以就会出现冰箱结冰的问题。