可能是冰箱密封条老化严重从而失去密封效果，冰箱内外的冷热空气形成对流，湿润的空气通过对流不停进入冰箱内部，水蒸汽凝结成冰，从而形成厚厚的冰层。解决办法就是仔细检查密封条是否有老化变形的地方或与冰箱壁贴合不紧密的的地方，如有以上情形可以自行购买密封条进行更换，问题便会迎刃而解。

可能是冰箱的排水孔堵了，解决办法是找到冰箱的排水孔，看看是否畅通，如有堵塞情况可以用细铁丝或者牙签进行疏通，如果没有找到排水孔，可以联系冰箱的售后客服进行咨询；可能是经常直接放置热的食物进入冰箱，热的食物会蒸发大量水分，使得冰箱内部空气含水量过大，遇到冰冷的冰箱内壁，从而形成冰晶，且放入热的食物放入后会使冰箱内部温度上升，这时压缩机会加速工作，从而更加加速冰块的形成，解决办法是食物尽量放凉再放入冰箱，其中特别针对热汤等降温慢水分大的食物；可能是调节器将温度调的过低，解决办法是根据季节，调整调节器至合适的功率挡位。