1、冰箱的温度调的比较大，导致冰冻室当中的空气湿度变大所以冷藏室中的冰箱上格结冰，如果不及时处理，有可能会堵塞排水孔。2、可能是因为冰箱没有及时做好清洁卫生导致排水孔出现了堵塞的情况，造成水流不畅，再加上温度比较低，导致冰箱上格结冰。3、也不排除冰箱的门没有关严，导致水蒸气凝结成冰。

建议解决方法：
1、需要先检查冰箱上格结冰的原因，如果是因为冰箱温度调的过低，可以调整一下温度，最好将冰箱的温度设定成为自动调节，这样就能够很好的避免冰箱上格结冰的问题。
2、可以将冰箱内的冰块全部清除掉，看一下排水孔是否通畅，可以选择使用铁丝或者铜线进行疏通，能够把多余的杂物和冰块清理干净，可以让疏通管道变得通畅。
3、在冰箱取完东西的时候，一定要把冰箱门关严避免冷气跑出，同时也要注意不要频繁的去开启冰箱，容易让室外的热气进入冰箱内，会影响冰箱的正常使用，经常这样还会导致用电量增加，还可能会影响冰箱的使用寿命，所以一定要做好冰箱的护理。