原因可能是冰箱未关好导致空气中水蒸气凝结为冰；冰箱内温度较低，空气湿度特别大，所以在冰箱内的水汽会凝结到后壁然后结成冰；冷藏室温度降低以后里面的冰会融化然后经过排水孔流出来。但由于冰箱排水孔出现堵塞，流水不通，冰无法融化，所以就出现了结冰状况。

如果想要快速除冰，可以采取以下方式，一是用热水进行除冰，先将冰箱的电源进行关闭，那一杯散发热气的热水，将其放置到冰箱内，此时，冰箱内的冰会逐渐融化，当冰块发生松动的时候，就可以采用拿冰铲铲去冰块或者用手直接搬走脱落冰块，再用抹布擦干净水渍即可。二是可以采用吹风进行除冰，也就是用电吹风对冰箱内部吹，开吹风小档风，远离冰箱仪器避免直接吹风，利用吹风减少水分融化冰霜，要求均匀受风，控制恒温，待冰块松动铲掉即可。三是可以通过热敷来除冰，用热毛巾对冰箱内进行整体的热敷操作，但需要保证毛巾的温度要适当，不宜过高，等到冰块松动，就可以用冰铲进行铲除。