冰箱外壳背后感觉冷可能是正常现象，也可能是存在问题的表现，以下是一些可能的原因：
1. 散热作用：冰箱运行时会产生热量，通过外壳背后的散热片或冷凝器将热量散发出去。当冰箱正常工作时，这些散热部件可能会使外壳背后感觉冷。
2. 环境温度：如果周围环境温度较低，冰箱外壳背后可能会感觉更冷。
3. 制冷系统故障：虽然不太常见，但如果冰箱的制冷系统出现问题，例如制冷剂泄漏或压缩机故障，可能会导致外壳背后异常冷。
4. 通风不良：如果冰箱周围的通风不畅，可能会影响散热效果，导致外壳背后感觉冷。

如果你注意到冰箱外壳背后的冷感异常明显、持续时间较长或伴有其他异常现象，例如制冷效果不佳、噪音过大等，建议采取以下措施：
1. 检查冰箱的制冷效果：确保冰箱内部的温度正常，食物能够保持冷藏或冷冻状态。
2. 清洁散热部件：定期清理冰箱外壳背后的散热片或冷凝器，以确保良好的散热效果。
3. 确保通风良好：保持冰箱周围有足够的空间，避免堵塞通风口。
4. 联系专业维修人员：如果问题持续存在或你对冰箱的性能感到担忧，最好联系专业的冰箱维修人员进行检查和维修。

需要注意的是，对于冰箱的故障诊断和维修，最好由专业人员进行，以避免造成进一步的损坏或安全问题。