容声冰箱冷冻不冷可能由多种原因引起，以下是一些常见的原因和解决方法：
1. 温度设置问题：检查冰箱的温度设置，确保冷冻室的温度设置足够低。一般来说，冷冻室的温度应该在-18℃以下。如果温度设置过高，可以通过调节温度控制器来降低温度。
2. 门密封问题：检查冰箱门的密封情况，确保门能够紧密关闭。如果门密封不严，冷空气会泄漏，导致冷冻室温度升高。可以使用纸条或蜡烛来检查门的密封情况，如果纸条或蜡烛在门关闭后能够轻松移动，说明门密封不严，需要更换门封条。
3. 制冷系统问题：如果冰箱的制冷系统出现故障，也会导致冷冻室不冷。这种情况需要专业的维修人员进行维修。可以联系容声冰箱的售后服务中心，让他们派专业的维修人员来检查和维修冰箱。
4. 冷凝器问题：冷凝器是冰箱的散热部件，如果冷凝器表面积尘过多或散热不良，也会导致冰箱制冷效果下降。可以定期清理冷凝器表面的灰尘，确保冷凝器散热良好。
5. 冷冻室负荷过大：如果冷冻室存放的食物过多或过密，会导致冷冻室负荷过大，影响制冷效果。可以适当减少冷冻室的食物存放量，或者将食物整理一下，让冷空气能够更好地流通。

需要注意的是，以上方法仅供参考，如果冰箱冷冻不冷的问题仍然存在，建议联系容声冰箱的售后服务中心或专业的维修人员进行检查和维修。