海尔冰箱风冷无霜冷冻室结冰可能有以下原因：
1. 温度设置过低：将冷冻室温度设置过低，可能导致冷冻室结冰。
2. 门封不严：门封不严会导致外界空气进入冷冻室，空气中的水分在低温下凝结成冰。
3. 排水孔堵塞：排水孔堵塞会导致冷冻室的水分无法排出，从而在冷冻室结冰。
4. 制冷剂不足：制冷剂不足会导致冷冻室温度过低，从而导致冷冻室结冰。
5. 蒸发器故障：蒸发器故障会导致冷冻室温度过低，从而导致冷冻室结冰。

针对以上原因，可以采取以下措施：
1. 调整温度设置：将冷冻室温度设置调整到合适的温度，一般在-18℃左右。
2. 检查门封：检查门封是否严密，如果门封不严，可以更换门封。
3. 清理排水孔：清理排水孔，确保排水孔畅通。
4. 添加制冷剂：如果制冷剂不足，可以添加制冷剂。
5. 维修蒸发器：如果蒸发器故障，需要维修或更换蒸发器。

如果以上措施无法解决问题，建议联系海尔冰箱售后服务中心，由专业人员进行维修。