马桶不上水可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决办法：
1. 水压问题：如果家里的水压过低，马桶可能无法正常上水。可以检查家里的其他水龙头是否也存在水压问题，如果是，可以联系物业或供水公司解决水压问题。
2. 水箱问题：如果马桶的水箱出现问题，也可能导致不上水。可以检查水箱内部是否有杂物堵塞，或者水箱内部的零件是否损坏。如果有杂物堵塞，可以清理杂物；如果零件损坏，需要更换零件。
3. 进水阀问题：如果马桶的进水阀出现问题，也可能导致不上水。可以检查进水阀是否堵塞，或者进水阀是否损坏。如果堵塞，可以清理堵塞物；如果损坏，需要更换进水阀。
4. 水管问题：如果马桶的水管出现问题，也可能导致不上水。可以检查水管是否堵塞，或者水管是否破裂。如果堵塞，可以清理堵塞物；如果破裂，需要更换水管。

总之，如果马桶不上水，需要先确定原因，然后根据原因采取相应的解决办法。如果自己无法解决，建议联系专业的维修人员进行维修。