当我们忘记电脑的用户名或密码时，很可能无法正常登录电脑，无法进行日常工作或者学习。这时，我们需要采取一些方法来找回用户名或密码，使电脑恢复正常工作状态。以下是一些常见的方法：

1. 使用备用管理员账户：如果我们在电脑上创建了一个备用管理员账户，那么可以使用这个账户登录电脑，并且可以在这个账户下更改忘记的用户名或密码。

2. 联系电脑品牌方：如果我们购买的电脑是某个品牌的，可以联系该品牌的客服部门，向他们提供相关信息，以便找回用户名和密码。

3. 使用恢复工具：有许多可以恢复用户名和密码的工具，可以在互联网上搜索并下载。这些工具可以通过重置密码的方式来解决问题，并且可以让我们恢复我们的电脑。

4. 重新安装系统：如果没有任何方式可以找回密码，那么重新安装系统是另一种解决方法。这需要一个安装光盘或USB驱动器，并且需要先备份所有数据。重新安装系统会清除所有数据，并将系统恢复到出厂设置。

总结来说，忘记电脑的用户名或密码并不是什么大问题，只需要采取一些方法就可以解决。如果遇到这种情况，首先应该确定备用管理员账户是否存在，如果没有，可以联系电脑品牌方或使用恢复工具，最后如果仍然无法解决，可以重新安装系统。