1、检查是否是路由器出现了故障,导致虽然有网络连接的图标,但是不能上网,可以重启路由器,或者恢复出厂设置,重新连接网络看是否能上网,如果还是不能,可能是路由器坏了,可以拆开检修,也可以直接更换新的路由器。 2、也可能是电视机出现错误设置,再查找不到设置点的时候,可以进入系统设置,将电视机恢复出厂设置,再重新连接网络即可。查看手机平板等设备能否连接电视连接的无线网络,如果能连接且能正常上网,那就排除了是网络的原因。 3、如果排除了上述路由器故障,以及电视系统设置错误的原因,那也有可能是电视机反应慢,或者连接不良的原因,需要重启电视机重新连接网络,刷新网络,看看电视机能否正常上网。
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