智能电视的使用频率越来越高，大部分家庭家都是使用网络智能机顶盒来看电视，在使用的过程中肯定遇到过电视死机的情况，通常情况下重启一下就可以正常使用，但是老出现这样的问题，每回都重启解决也不是个长久之计。

通常来说，解决此问题的方法通常有三种，升级或者恢复出产设置以及双清。但是无论是强制升级还是恢复出厂设置，操作都存在风险，所以用户们需谨慎操作。

1、登录盒子的官网，下载相关电视盒子的固件升级包，拷贝到优盘（注意不能解压，不能改名）。把U盘插入电视盒子的USB接口中。

2、电视死机，可长按电视盒子机身后的复位键。

3、界面显示“校对”，且电视盒子自动关机重启，电视盒子系统会出现“正在安装系统更新，请勿拔掉电源”的提示。

4、升级完成电视盒子会出现安卓机器人LOGO。不同和盒子升级方式不一样，建议采用本办法的在升级钱需查看相关升级。

电视死机，一是看有没有声音；有声音说明电视信号没问题，查下是不是调节不当或是电视机出故障。没有声音说明电视信号可能没进来二是再看没蓝屏有没有雪花；有雪花说明电视不坏。没雪花黑屏没声音要看电源指示灯亮不亮；亮是电视的问题，不亮看外部电源有没有问题，排除电源问题就是电视机的问题。

以上就是关于电视死机的原因和解决措施的全部内容了，看了以上详细有关介绍，是不是对此有了一定的了解呢。