TCL电视在使用过程中，突然死机，机上和遥控器上的所有按键失效为什么

必需关机后再开才能恢复。

检修：此类故障经咨询厂家后得知，系软件问题。彻底解决需更换CPU及存储器。方法是：拆下原型号为M5C01的CPU及存储器，换上型号为M5V3－T的CPU及与之配套的存储器后调整内部菜单的相关数据即可。2129A、2166B也有类似现象，同样处理即可。