首先检查电视是否静音，如果静音，将音量打开或调大；其次检查左右声道的音频线有没有正确连接，如果松动、接触不良，一般将其重新连接好，再固定好即可解决；最后可尝试联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检修。

电视机有画面没声音的原因及解决办法：

1、用户误按了遥控器的静音键，导致电视机开启了静音模式，所以突然没有声音，这种故障是比较常见的，处理起来也比较简单，这种情况可以再按以下静音键来恢复电视机的声音播放即可。

2、电视机的信号源或节目源有问题导致没声音，比如连接机顶盒时，左右声道的音频线没有正确连接，或者松动、接触不良，一般将其重新连接好，再固定好即可解决。如果是节目源自身没声音，则可以切换到其他电视频道进行观看即可。

3、电视机存在硬件方面故障引起电视机没声音：如电视机扬声器故障、内部电路短路、开路或者主板及其他零部件故障等;建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检修即可。