原因可能是遥控器电池没电导致的，此时更换电池即可。原因也可能是遥控器内部元件受潮腐蚀导致的，此时需拆开遥控器进行检查或者直接更换遥控器。原因还可能是，因为电视红外线损坏导致的通讯故障此时需对电视机红外线接收器进行维修处理。

解决办法如下：

当用户确定此现象是因为电池没电引起的建议直接更换电池即可，电视机常用遥控电池为7号电池或者5号电池，用户可根据不同型号进行替换。

当用户确定是遥控器内部元件受潮腐蚀导致的此类现象，建议用户卸下遥控器上的螺丝后拆开机壳进行检查。此时建议先用酒精将元件板进行擦拭两遍后重新安装电池进行测试，如若恢复正常说明内部元件没有受损，如若依然不能正常使用，用户需用电路笔对每个元件进行检测，此过程建议安装电池进行测试，这样的检测结果更为准确。检测后方可锁定故障元件进行替换即可正常使用。

当排除遥控器故障原因就可考虑是因为电视机的红外线接收器故障所导致的，此时建议联系专业人士进行维修处理即可。