首先检查屏幕的显像管是否出现故障，如果显像管损坏，用户就联系维修人员进行更换维修；检查电源板是否短路，需要进行电源板更换。

电视有声音没图像有蓝色背光的常见原因以及解决方案：

1、显像管故障：如果显像管出现了故障，或者是显像管的零件损坏，电视就会出现有声音没图像有蓝色背光的情况，用户只能联系维修人员，对显像管进行维修更换，才能够让电视正常工作。

2、电源板故障，当电源板短路，或者是损坏，就会导致电视无法正常工作，出现没有图像的情况，用户需要通知维修部门，上门维修电源板，电视的问题才能够被解决。

3、电容故障：电视长久使用，或者是电压不稳定，就会导致电视内部电容损坏，电容损坏后电视就不能正常运行，电视画面就会受到影响，如果想要解决电视有声音没图像有蓝色背光的问题，用户联系维修人员，检查电容之后，进行更换维修。