1、电视的屏幕是电视机的主要零部件，要是屏幕坏了将影响到电视的正常使用，此时应当联系电视机的售后服务人员进行上门检修。2、首先检查一下电视遥控器是不是正常，如果遥控器出现了故障，可以直接使用电视机上的控制按钮来调试，检查一下是否是电视出现了故障。3、联系售后或者维修厂商预约维修或者上门检修。

原因有以下几种：

1、 可能是电视的显示屏出现了故障，导致显示屏不显示。

2、 可能是电视遥控器出现了故障导致电视没有接收到打开电视的指令。

3、可能是电视内部的主板出现了故障，因为如果电视长期处于潮湿环境中，电视长时间没有开启过，就会导致电视内部元件被腐蚀，导致无法开机。根据电视机的售后规定在购买电视机在7天内，是可以申请退货，还可以申请更换新机，但是如果超过了15天，但是在保修期内的话，并且是非人为损坏的，是可以申请免费保修，但是如果是人为损坏的或者电视已经超过保修期了，此时是需要自行付费进行维修的。