如果电视外接了视频输出设备，比方说：机顶盒、DVD播放器、网络盒子等等，就要检查一下这些硬件所配备的遥控器上，是不是也把声音打开了并且调节到合适的音量大小。如果只是电视遥控器的声音开大最大，但是机顶盒或者其他输出设备的声音被关闭的话，也是无法听到声音的，反之亦然。

还有就是检查一下电视与机顶盒等这些设备的音频连接线是否处于正常状态，如果音频连线产生松动或者脱落，也会造成电视没有声音的现象，重新连接一下并固定好就可以解决问题了。

还可以再检查一下电视的信号源，有线电视的话可以检查电视遥控器的伴音制式是否在D/K制式；如果是机顶盒或卫星接收器，则把声道按键调至左声道或者右声道，并检查音频线是否连接正确。

还有一种不太常见到的情况也会造成这种现象，就是电视的音频被连接到了蓝牙耳机上，因为现在很多电视都有蓝牙功能，如果恰巧电视的蓝牙和耳机的蓝牙互相匹配并连接成功了，那么电视的声音会从蓝牙耳机出来，此时没有带耳机自然也就听不到了。