首先在电视机盒子用不了时，我们需要先确定问题究竟出在哪里。在电视机盒子失效时，我们可以从以下几个方面入手：

1.检查设备联接是否稳定：确定电视机盒子与电视机是否连接稳定，电视机盒子电源是否已打开，电视机盒子周边是否有干扰源。

2.确定软件问题：检查电视机盒子是否已经重置，重装了应用程序、操作系统。建议在重置前备份您的数据。

3.检查电源线和适配器：检查设备的电源线和适配器是否有问题。如果适配器已经损坏或丢失，建议使用与设备匹配的适配器。

4.尝试连接其他电视：如果设备连接到不同的电视机上，发现仍无法正常运行，那么它可能是设备本身的问题。

彻底检查以上问题后，如果设备仍然无法工作，您可以尝试以下解决方法：

1.升级固件：通过升级设备固件可以解决操作系统的一些错误或软件问题。

2.重装操作系统：重新安装操作系统可以解决一些无法解决的设备问题。

3.联系生产厂家：如果以上方法都无法解决问题，可以联系生产厂家寻求技术支持或获得更换设备的建议。

以上是电视机盒子无法使用时的处理办法。在操作之前一定要仔细查看设备的配件清单，确保您具备维修和升级设备的知识和技能。如果您不感到自信，请不要尝试进行维修，以免造成更大的损失。