当老人的电视机坏了，我们应该启动以下步骤：

1. 检查电视机是否还在保修期内。如果是，就可以联系售后服务中心或制造商维修电视机。如果不是，我们可以考虑其他的选项。

2. 如果电视机需要修复，可以选择专业的维修店或技术员。当我们选择维修店或技术员时，需要做一些功课，了解他们的信誉度和经验，以确保维修质量。

3. 另一种替代方案是购买新的电视机。我们需要仔细考虑家庭老年人的需求和偏好，例如他们需要多大尺寸的屏幕，需要什么样的分辨率和功能等等。

4. 在购买新的电视机前，我们可以考虑向亲友推荐，询问他们是否有不需要的电视机。如果他们有多余的电视机，我们可以在不花费太多钱的情况下让老人继续享受看电视的乐趣。

总之，当老人电视机坏了，我们可以考虑多种解决方案，包括维修、购买新的电视机或者找亲友借用。最重要的是，我们需要根据老年人的需求和预算，为他们提供最好的解决方案。同时，要牢记老人健康、安全和快乐的重要性。