电视机软故障可以通过以下几个步骤来解决：

1.检查电视机的电源是否正常。首先检查电视机的电源线是否插紧，电源插座是否正常工作，是否有电流输出。如果以上都正常，可以尝试更换电源适配器或者电源线，看一看问题是否得到解决。

2.检查电视机的信号线和网线。电视机的软故障有可能是由于信号线或者网线不稳定造成的，这时可以检查信号线或者网线是否松动或者损坏，如果有问题，及时更换或者修理。

3.检查电视机的主板和显示屏。电视机的软故障也有可能是由于主板或者显示屏损坏造成的，这时可以拆下电视机的后盖进行检查，如果发现主板或者显示屏存在问题，需要及时更换或者修理。

4.厂家售后服务。如果以上步骤都没有解决问题，可以联系电视机厂家的售后服务，寻求专业技术人员的帮助进行维修。

总之，解决电视机软故障的关键是要有耐心和谨慎。需要认真排查问题的原因，并且寻找合适的解决方案。在处理电视机故障的过程中，请务必注意安全。在不确定问题的情况下，最好不要自行拆卸电视机，以免造成更大的损失。