出现电视机声音减不了的问题，一般有以下几个原因：

1.遥控器问题。如果遥控器的电池电量不足或者接收器有问题，会导致遥控器无法正常操作，从而造成声音无法调节的情况。

2.电视机本身问题。如果电视机的音量按钮坏了或者电视机的电子元件出现故障，也会导致声音无法调节。

3.信号输入问题。如果你使用了外接音响设备，而此时音响的音量没有调节到适当的位置，即使电视机声音调到最小也会有声音。

针对以上问题，我们可以采取以下措施：

1.检查遥控器电池，并确保电池电量充足。如果电池电量充足并且接收器正常，可以尝试重新配对遥控器和电视机。

2.如果电视机本身存在故障问题，需要联系维修人员进行修理。如果是音量按钮问题，也可以尝试用其他设备的遥控器来调节音量。

3.检查外接音响设备的音量调节是否合适，需要将音量调节到适当位置，才能使电视机声音无法传输到音响设备。

综上所述，出现电视机声音减不了的问题，需要从多个方面进行解决，找到问题的根源并进行修复，以确保电视机正常使用。