如果是电子锁完全没有反应，有可能就是锁没有电了，可以用外接电源，比如充电宝给电子锁充一下电，应该就可以解决问题了。如果不是电源的问题，绝大部分的电子锁还是会有一把传统的备用钥匙，在锁身上找到备用钥匙孔，可以用钥匙打开。

如果用备用钥匙也打不开锁的话，就有可能是锁芯、锁体、锁点这三者有一个或几个地方出问题了，导致电子锁无法联动，打不开。

还有就是电子锁从里面被反锁了，一旦反锁，从外面就算是用备用钥匙也是打不开的。这种情况下只能叫正规的开锁公司来开锁，或者联系电子锁的生产厂商寻求帮助。

接下来给大家扩展阅读一下如何避免电子锁失效的方法：

1、关门时避免打开主锁舌。主锁舌后打开，如果锁舌将撞上门框，会导致轻微变形的锁舌，久而久之了就会影响开锁。

2、锁芯需要定期保养。有些品牌的产品在销售时会自带铅笔粉，每隔一段时间使用一些，让锁保持润滑。

3、经常自检故障，早发现早解决。在门开着的时候用备用钥匙转动门锁，看看锁是否运行顺畅，是否有延迟。

4、如果是用电池的电子锁，时常要注意锁的剩余电量，一般建议在电量少于20%时就要尽快给电子锁充电了。