1、出现这种情况时，首先确认电池正负极是否颠倒安装，电池是否有足够的电量。2、卸下后面板，看看它是否连接正确。要消除上述情况，需要再次拆锁，检查锁体的电线是否被挤压，然后重新接线。

1、使用机械钥匙解锁并更换电池。根据公安部的强制性要求，电子锁必须配备机械钥匙。同样，指纹锁一般配备2-3把钥匙，锁眼设计隐蔽。打开钥匙孔逆时针转动钥匙，然后转动把手开门。打开车门后，更换电池。

2、用应急电源解锁并更换电池。为了防止没有机械钥匙开门，指纹锁设计了应急电源接口，通常在锁的底部标有“-”。

3、使用质量差的电池或环境湿度高可能导致电池泄漏，电池盒腐蚀可能导致供电不足或门锁无法通电。长期不使用指纹锁还可能导致电池漏电，损坏电池盒。此时，电池盒需要更换。

4、如果门变形或门框因潮湿或其他情况下垂，组合斜舌进入门框盒的摩擦力会过大，无法完全伸出。这时候要调整门扣板的位置，否则智能锁也会变形进而出现问题。