一、为什么按指纹不能开锁?

Home键是一个复合键，指纹是表面的，而深压的则是接触式的一个按钮，而指纹是不需要按压的，所以，Home键偶尔失灵也是非常正常的。

1、指纹解锁时手上不要有水之类的液体，以免影响操作。

2、要将手指对应指纹识别区域，如果手指有偏斜可能会影响解锁。

3、您可以先重启手机再使用指纹尝试解锁。

4、可能是之前录入的指纹不完善，建议您进入设置--指纹与密码--输入解锁密码--点击需要删除的指纹--删除指纹--确认删除，然后重新录入指纹。

5、指纹解锁时不要遮挡红外传感器。

二、智能指纹锁常见故障及解决办法

(1)LED屏幕不显示或显示错误

解决办法：

1、检查电源及各部分的连接。

2、与制造商的技术人员联系。

(2)按指纹不能开锁

解决办法：

1、请尝试另一个手指指纹。选择质量好的手指(褶皱少、不起皮、指纹清楚)。

2、尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指。

3、手指太干，扫描仪找不到手指，可以先用手指擦拭额头。

4、清洁指纹采集窗口。

5、用密码登录。