近日，一位朋友告诉中国家电网记者自家准备更换一部智能门锁，事件的起因是其忘带钥匙，无奈之下请来开锁师傅，从师傅赶到直至开锁完成收拾好工具箱，前后不到五分钟。这件事极大地震撼了他的认知，“当我认为一把门锁便牢不可破地守住家中安全时，别人可能几秒钟就能打开它;因而我考虑换一部没有外锁孔的智能锁，感觉更安全一些。”

虽然智能锁行业前景良好，但无论对于产业的持续健康发展还是市场消费信心的提升，还缺乏一把足够好的“钥匙”。

从多次安全警示以及各类相关标准的不断推进中不难看出，智能门锁要想达到发展的预期并有更加美好的发展前景，就需要从技术、标准、质量等层面去“开锁”，用质量安全“锁”住市场。面对如今智能锁所显现的乱局，唯有希望企业、国家规定与消费者携手，才能让智能锁早日变得安全、可靠、智能。

智能锁行业崛起 安全问题如影随形

近年来，智能锁市场崛起，国际咨询机构Mordor

Intelligence调研显示，2020年全球智能锁市场规模达到31亿美元，预计到2026年这一市场将达到80亿美元左右，年复合增长率或达15.4%。而亚太和北美地区，基于大量的新建和翻新房屋，对于智能锁的需求激增。2020年北美地区占据全球智能锁市场42%的份额，但亚太地区增速最快，预计2021-2028年，亚太区域智能锁年复合增长率可达24%，大量增长的住宅和商业项目，智慧城市建设，智能家居的普及，为智能锁的发展提供了广泛施展空间。

2020年，住宅市场主导了对智能锁的需求，占到行业总份额的65%，此外酒店、出租物业等行业也在积极布局智能锁，以应对客户入住期间日益增长的安全问题，提升品牌价值。

在国内，有过租房经历的小伙伴对此应该不陌生，在自如和相寓等的长租公寓中，大量应用了智能锁。据洛图科技(RUNTO)数据显示，2020年中国智能锁销量1640万套，同比增长12%。在我国，目前B端市场对智能锁的需求相对较高，可占到行业的80%，高端楼盘小区、酒店、写字楼、政府和企事业单位等对安防需求较高的客户目前构成了智能锁行业的主要客户群。但是，C端智能锁市场潜力更大，中国约有5亿小家庭，截至2019年智能锁在家庭端的渗透率不到3%，而欧美约为40%，日韩约为70%。

有过智能锁使用经验的用户告诉我们，相比于传统机械锁，智能锁的优点主要是更便捷，现在市场上智能锁的开门方式呈现多样化，包括刷卡、密码、指纹、3D人脸识别以及指静脉解锁等，出门不用带钥匙，很方便。另外，在安防上，智能锁也增加了更多交互功能，如果有人尝试试锁、撬锁，智能锁会通过APP通知用户，一些带有电子猫眼功能的产品还可以给“破坏者”拍照。谈及智能锁相对机械锁是否更安全，该用户认为，目前大部分智能锁都采用了C级锁芯，原则上采用机械外力破坏的难度较大，而且不少智能锁设置了防插卡开锁、防猫眼开锁功能，如果以传统应对机械锁的方式开智能门锁，困难较大;但是，由于智能门锁应用了大量智能技术，是否会产生新的安全漏洞，他也不得而知。

事实上，安全漏洞也是C端消费者对智能门锁持不信任感的主要原因，包括国家质监总局、中央电视台、消费者协会等在内的不少权威组织都曾揭露过智能门锁存在的安全问题，譬如特斯拉线圈开门、假指纹开门、人脸照片开门等。2018年国家市场监管总局对智能门锁企业进行产品质量抽查，结果超过30%的企业产品不合格;2019年，北京、天津、河北三地消费者协会委托第三方机构对网售28个品牌的38款智能门锁进行测试，结果竟没有一款“完全合格”，其中活体指纹门锁利用假指纹可轻易解锁，IC卡门锁超9成可轻易破解，智能密码锁密码长度短，容错次数多，有的甚至可以试验20次才锁死，而出现单一故障时，近8成产品解锁上锁会出现问题，这其中不乏凯迪仕、固特、金点原子等锁业龙头。

安全、安全、安全，不突破这一障碍，智能门锁的家庭普及便是一个笑话。

多方重视 智能锁行业“整改”现状如何?

如今许多智能门锁厂家已经“被约谈”多次，相关风险也曾被媒体报道过，检测结果固然非常重要，但我们更应该关注在此过程中，有多少企业进行了整改、整改效果如何。

著名的“小黑盒”事件之后，，各大智能锁企业迅速行动起来，对产品进行了升级和改造，如今“小黑盒”对智能锁安全性的威胁已经大大地降低。

4月17日，京津冀三地消协曾对相关企业进行了约谈，并要求相关企业对产品存在的安全风险进行整改。被约谈企业也表示，高度重视智能门锁比较试验结果，回去后将认真分析原因，补齐短板，从我做起，牢固树立产品质量是企业命脉的意识，为推动行业良性发展，保护消费者合法权益作出自己的贡献。

此外，据中国日用五金技术开发中心主任毕智涛介绍，2018年5月，全国五金标准化技术委员会已召开锁具安全通用技术条件国家标准修订研讨会，针对生物识别、指纹识别进行安全分析，对产品可靠性、产品结构安全性等热点问题专题研讨，并对标准修订的迫切性达成共识。目前对该项目修订的建议书已通过，正向国家相关标准化管理部门正式上报，该标准的修订和完善将对智能门锁行业健康发展产生重要影响。

千企大战 行业洗牌势在必行

智能锁给消费者留下不安全的印象，很大程度上与劣质产品大量充斥市场有关。有行业人士指出，目前国内智能锁市场鱼龙混杂，产品良莠不齐，很多厂家喜欢将产品堆砌各种各样的功能，噱头有余，技术不足，甚至很多不成熟的产品便直接推向了市场，既损害消费者利益，也间接对行业造成巨大伤害。他认为，“用山寨精神做智能锁就是死路一条。”

全国制锁行业信息中心数据显示，目前我国智能锁的生产企业主要集中在深圳、中山、金华、佛山、温州、杭州等地，2018年大约有1500余家企业，3500多个品牌涉足了这一领域。短时间内，依靠低价优势，山寨小品牌抢占了一定市场份额，但从产品质量、安全性能、售后服务等出发，行业淘汰赛很快便会降临。

头豹研究院分析称，现在各大家电巨头、安防巨头、互联网巨头及其他行业跨界者都在积极参与布局智能锁市场，这些企业同原来普通的中小型智能锁企业相比，具有资金优势，品牌知名度优势，可以凭借自身流量池构建技术、渠道壁垒，随着行业进一步淘汰劣者，智能锁市场有望步入稳定阶段，真正拉开厂商差距的将是供应链与服务体系。

智能锁行业的供应链配套主要包括IC芯片、机械电子结构、模组配件等，经过多年发展，这些领域基本已经步入成熟阶段;现在智能锁品牌间的竞争更多集中在提供模组、NB-IOT技术、算法技术等方面。生物识别、密码识别等技术的进步，将对行业起到更多的决定作用，而以阿里云、华为云、腾讯云等为主的云服务后台技术发展，也将促进智能锁规模的扩大。

现在，包括小米、海尔、松下、三星、海康威视等企业均已涉足智能锁行业，作为智能家居大生态中的重要一环，智能门锁不仅拥有安防价值，并且能同其他智能硬件产生交互，其发展是大势所趋。但是，安全问题始终不是小事，行业人士建议，选购智能门锁一定要选择主流品牌，基本能够防得住，图便宜便要担风险。正规品牌的加密算法更安全，当然也要注意一些前置条件，譬如若发现指纹锁识别区内黏有异物，要注意及时清理或联系售后人员解决。另外，如果有远程APP控制功能，建议做用户授权，而不是远程直接开锁。

智能锁蓝海在望，而有志于分蛋糕者已经早起赶路。