门锁不能打开，只有报警公司帮助打开门锁。

不打开门锁的原因：

1、锁点移位门难以打开，打开门锁的过程是通过锁芯转动锁体，然后驱动锁点。如果钥匙不能从外面打开门锁，可能是以下原因造成的。一是锁芯、锁体、锁点三者在设备上出现了问题，假如使用时间较长，锁点可能出现1毫米的位移，或者门体下垂导致某些地方出现卡滞，无法联动，导致门无法打开。

2、在另一种情况下，需要确认防盗锁的安全按钮是否关闭。安全旋钮是位于门内侧把手上的一个旋钮。此安全旋钮的传动与锁芯没有结合在一起，是分开的，所以一旦关闭，从外面是打不开的。然而在室内不能开门，除了上述原因中的锁芯故障，锁点出现位移之外，从外部锁看就是防盗门既。

扩展资料：

避免门锁失效的方法：

1、关门时避免打开主锁舌。主锁舌后打开，如果有大风或太多力关上门，锁舌将撞上门框，这可能会导致轻微变形的锁舌，影响开业的平滑，甚至引起，条件是它不能被打开。

2、锁芯需要定期保养。如果你想保持锁的平稳，锁芯的维护是必不可少的。据介绍，现在有几个品牌，购买其产品自带铅笔粉，每次使用重点取一些，就会润滑。但需要注意的是，千万不要使用油性润滑剂，因为油容易粘灰，很容易在锁眼里慢慢积聚灰尘，产生粘腻，使门锁更容易失效。

3、经常自检故障，早发现早解决。试着在门开着的时候转动钥匙，看看它是否运行顺畅，是否有延迟。关键的传动装置，如果有部分位移，在旋转过程中，紧绷，收敛，或需要更大的力量解锁，必须事先找厂家进行调整。

4、否则容易存在一定的安全隐患，甚至缩短锁的使用寿命。此外，门在使用过程中，由于门扇门重量或活页原因，导致门扇水槽，生产条件，打开门锁门费力，要及时调整活页或锁点位置，避免强行拉开插栓，转键，只添加一个问题。