建议解决方法：1、首先查看是否电压过低。如果是因为电压过低导致格力空调出现e5，则需要在家中安装稳压器2、检查外机电容是否受到损坏。如果受到损坏，则需要请专业的技术工人进行上门维修。3、检查空调的散热是否良好。清理过滤网和外机的冷凝器，使空调更好的运行。4、如果是空调控制板出现故障，则需要更换控制板。

出现这种情况的原因。

1、定频空调出现e5代码，很多情况是因为电压过低，导致空调自我保护机制启动。这种情况多出现在用电高峰期，或者家中的电器开的过多，导致电源电压不稳定，电压过低。

2、还有可能是空调室内外机的通讯出现了故障。很多时候是因为格力空调的主板出现故障，导致无法与室外机进行匹配。信息无法传达空调就无法正常运行。严重时还会烧毁空调。

3、空调的冷凝器过脏或者过滤网没有及时清理也会导致空调使用时内部散热差。空调内部压力过高，空调为了保护自身启动低电压保护。这时就需要定时清理，保持空调内部卫生。