空调内系统制冷剂不足、室内机制冷挤压较低或蒸发温度降低都有可能会造成该现象。也可能是因为蒸发器分流不均匀，降低空调制冷量，导致空调出现该现象。掉落的冰块应及时处理，避免对环境造成污染。

解决方案有：

1、 空调灰尘太多导致空调结冰可定期清洗空调。定期清洗空调延长空调使用时间减少损坏的几率。

2、 若压缩机使用时间过长导致压缩机损坏或功率降低，导致空调结冰可通过添加制冷剂，如若无法解决可更换空调压缩机。

3、 遇到空调掉下冰块的情况下，可以请专业的空调维修师进行处理，添加雪种或制冷剂。当空调氟利昂不足时也导致压缩机损坏，可联系专业的空调维修时补充氟利昂。

正常情况下空调室内机的制冷剂蒸发压力在0.5MP左右，蒸发温度在5℃，蒸发压力如果降低到0.3MP以下，蒸发温度降低到0℃以下的话，室内热交换器的表面就会浮出结冰现象。空调内积累太多的细菌和污垢时也会损坏空调内部的零件，对人的健康造成影响，因此在使用空调时也要及时清洗空调，去除污垢和细菌。