中国家电服务维修协会出台的《空调器室外机安装用支架规范》中，对空调外机支架的厚度、防锈度、紧固件规范以及支架检测规范都作出了具体规定：支架用的材料必须为3毫米以上的角钢或镀铝锌钢板；空调支架的承载能力不能低于空调机组自重的4倍；使用寿命不得低于空调本身的使用寿命（10－12年）等。不少市民在空调的使用过程中，却往往忽视室外机支架的维护保养，超龄使用。室外机支架超龄有什么隐患，由谁来监管，出了高空坠落问题该谁背责任？

　　空调支架怎么用？

　　“一个鸡蛋从6楼掉下来，可以把人的头顶砸个大包，试想一台重达30多公斤的空调外机从高空坠落，会带来怎样的后果？”14日，御龙花园的李女士一阵后怕。当天，李女士在阳台晾晒衣服，偶然间，发现自己的空调外机有点倾斜。她凑近一看，心里一颤：空调支架螺栓已老化松动。她忙联系商家来帮忙固定。

　　李女士说，自家的空调已经使用了11年，当时安装空调支架时，看着扎实的钢架，厚实的防锈漆，认为空调支架都是经过国家检测认证，应该有保障，所以11年来一直都对室内机进行清洗保养，没曾想室外机居然还存在老化安全隐患。而家住天洁国际城的刘先生则对空调支架的安全隐患有着清晰认识。去年，刘先生从通山调到咸宁城区上班，决定将使用了6年的旧空调移机至天洁国际城。

　　“普通的移机安装只需20多元，但我花了200余元请专业人员移机。10倍的差价就是为了保障安全。”刘先生说，平日他上网了解到不少支架老化的信息，一个个高龄室外机支架就像一个个高空炸弹，令他心悸。于是，刘先生专门来到中百电器，找专业师傅花高价买保障。

　　刘先生之所以花高价移机，有两重考虑：一是中百电器的空调师傅正规、专业，移机质量有保证，二是刘先生能与中百电器签订质保协议，得到了品牌商家品质保障。“我签订质保协议是与中百电器签订，而不是与安装空调的师傅协定。这样，即使安装师傅跳槽了、离职，我的空调安装隐患依然能找到责任人。”刘先生对隐患排除考虑的很周全。

　　其实，中国家电服务维修协会出台的《空调器室外机安装用支架规范》中，对空调外机支架的厚度、防锈度、紧固件规范以及支架检测规范都作出了具体规定：支架用的材料必须为3毫米以上的角钢或镀铝锌钢板；空调支架的承载能力不能低于空调机组自重的4倍；使用寿命不得低于空调本身的使用寿命（10－12年）等。

　　空调支架超期监管谁来管？

　　“并不是每个人都像刘先生那样对安全考虑得那么周到。而且支架能否使用到12年还跟环境、安装有关。所以关键还得有人来监管。”李女士听说刘先生的故事后，回复道。其实，李女士抛出的问题颇具代表性。记者在御龙花园、天洁国际城、香泉公馆等多个楼盘走访，发现不少居民并没有意识到空调支架高龄服役的危险，更没想到去维护、保养空调支架。

　　空调支架究竟该谁来监管？李女士上网一搜寻答案，感觉蒙了。首先，李女士想到，安全问题应该找安监局。可是，她发现安监局主要职责是监管企业的生产、经营行为是否违法违规，以及危险化学品和烟花爆竹的安全生产工作。空调外机支架带来的安全隐患，不属于该局的管理范畴。

　　其次，李女士想到，建筑物户外管理应该找城管。可是，她发现城管执法局主要担负拟订全市城市管理政策及相关发展战略，负责城区主次干道市容市貌、环境卫生管理和行政执法；负责城市规划区户外广告的设置审批、监督管理；负责市区违法建设的稽查、督办和重大违法建设的查处等。没有具体监管空调支架的职责。

　　最后，李女士想到，空调安装在楼房，应该找房产局。可是，她发现房管部门主要职责是对房屋本身结构安全进行监管，不对建筑物外立面进行管理和维护。有空调业界人士回复，“空调外机支架的安全，涉及方方面面，关键还得自己勤维护。” 比如，空调的安装、销售，涉及空调厂家、支架厂家和安装与销售的商家；墙体的质量与建筑部门有关；空调安装的位置和怎样安装，也与物业有着密切联系。

　　责任谁来背？

　　如果空调外机因支架松动坠落，造成人员伤亡或财产损失，到底该由谁负责呢？有空调业内人士专门就此做过研究。《侵权责任法》第85条规定：建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。也就是说，空调外机支架的所有权与空调一样都归房主所有，房主对自己所有的空调外机支架应承担日常的监管和维护责任。有热心市民们针对规定一合计：“我们发现空调外机坠落伤人大致有三种情况，但最总房主终归逃不开责任。”

　　第一类是房主在购买安装空调后，因支架超出使用年限而出现的意外，房主负全责。

　　第二类是当空调外机的支架没有超出使用年限而发生意外时，受害人依旧可以向房主追责。此时，房主可以根据当时购买空调的销售合同条款进行维权，如果商家或者厂家提供的支架存在质量瑕疵，或在安装时存在明显的安全隐患，房主即可在承担赔偿责任后依法向厂家或安装公司追偿。

　　第三类是若伤人的空调外机由租客安装，受害人依然可向房主提出索赔。此时，房主需提供空调非本人安装的证据，但并不能完全免责，因为房子归房主所有，日常安全维护和监管依旧由房主负责。

　　“看来解决空调支架超龄服役的问题还得靠我们自己。”御龙花园的李女士说，房主在定期给空调加氟和进行日常维修时，一定要多留意空调支架和膨胀螺丝的安全，一旦发现隐患，就应及时修护。