空调不制热,外机不转：先检查空调室外机的变压器、冷凝器。可能是因为灰尘太多造成堵塞，使压力过低，变压器冷凝器出现故障。也可能是保险丝烧坏了。这两种情况下都要打开室外机，对零件进行检修，这种情况一般自己无法操作，建议联系售后维修人员上门检修。

该答案适用于格力KFR-35GW/(35592)FNhAa-A3、格力KFR-72LW/(72591)NhAa-3品牌空调机型。