柜式空调外机不工作的原因：

检查空调的遥控模式是否正确；空调的电源电压是否稳定正常；空调是否长期使用而没有进行保养清洁；空调的使用环境温度是否处于正常温度状态等。

1、空调的遥控模式不正确，会导致空调无法正常运转，需要将遥控器的模式调整为正常的“制冷”或“制热”模式，并在适宜的环境温度内设置温度，空调即可正常运转。

2、检查空调电源是否出现故障，观察空调室外机是否有工作的声音，如果没有并且压缩机无法正常启动，应排查一下电源插口和插座部位的故障。如果电压输入不稳定，空调也无法开机，用万用表检测一下电压是否达到额定电压值，如果总是出现异常的话建议装一个稳压器。长期没有保养的空调，使用过久产生老化，可能出现以下问题：螺钉与风轮锁紧部位松脱；电机偏位并且与风轮的部位配合的位置不当；导风条、步进电机与连杆机构结构的部位传动性能变差等，都会造成室外机不运转，因此需要对相关部件进行检修更换。

3、除此之外，如果使用空调的环境温度太高而导致室外机通风不良散热不佳，压缩机就会自动启动停机保护而避免受损，因此建议在适宜的温度环境下使用空调。