蒸发器温度过低时，空调为了防止结冰而进入保护状态，内机防冻保护会显示E2故障。1、空调出现E2时如果感温头无问题，就是蒸发器脏了或者内机风速过低。2、引起防冻结保护的原因可能是过滤网脏堵，清洁过滤网即可解决。3、也可能是蒸发器表面脏，风量小，清洁蒸发器即可解决。4、也可能系统故障，正常工作时内机蒸发器结霜，说明是系统故障，需要找售后维修处理。

相关知识科普：

空调室外机不可随处安装，其位置的选择应有利于今后的维修与保养。在空调安装过程中，需要打一个比室内稍高一些的穿墙孔洞。空调安装完成后，穿墙孔的空隙必须用油灰堵好，预防下雨时雨水从穿墙孔向房间内倒灌，要保证空调制冷工作时产生的冷凝水能够顺利排到室外，安装时可以在空调器的接水盘中倒入一点水，检查一下是否能排到室外，防止室内漏水。空调制冷效果受制冷剂的影响非常大，所以空调装完后需要让安装人员仔细检查空调连接口，避免氟利昂泄露。