1、电子指纹锁可能出现故障或者损坏，建议联系专业维修人员进行检查和修复。

2、门锁卡住或者损坏，建议联系专业修理人员进行维修或更换。

3、可能是门框松动或者门被卡住，可以尝试用力推开门看看是否可以打开。

4、可能是锁芯锁住了，可以用润滑剂涂抹锁芯，尝试打开。

5、指纹识别出现错误，建议检查指纹是否干净，重新录入指纹进行尝试开锁。