可能是内机电源不正常，使得室内机和室外机无法正常同时工作；可能是外机存在故障，导致主机不转；还有可能是模式出现了问题。

检查外主机不转的操作步骤：

查看遥控器是否模式正确。一般主机运行有较大反映的应该是制冷模式。可以设置空调遥控器将模式调整到制冷状态，将温度调整到26度及以下查看室外机是否正常运行。

检查室内机电源是否正常。有时候室内机电源有没有良好的电压或者连接有误情况，这些会容易导致电路不畅，使得室内机和室外机无法正常同时工作。或者室内机主板接线是否正确，如果有故障需要重新换内机的主板。

检查室外机是否存在故障。先打开用遥控器打开空调，观察室外机有没有工作发出的响声，查看外机的风扇是否运行。如果既有响声风扇也运行就说明控制电路是没有问题的。那么就要观察压缩机是否正常工作。之后的维修工作需要找专人上门服务，不了解如何修理时不可擅自自行维修。

还有两种可能就是没有定期对空调进行保养或外界环境过高导致系统自身保护。空调需要定期进行维护擦拭，保证空调内部零件在正常的位置运行。外界如果是太热外机无遮挡物会导致内部温度过高不工作，需要用挡板进行室外机遮阳。太冷可能是外面风扇或者内部零件起霜冻，需要用热毛巾之类的将外机擦拭解冻。