原因可能是按键板受潮引起的失灵，可以将按键板拆卸翻转过来进行风干处理解决；原因可能是按键板触点老化，和控制板线路距离变远，可以更换按键板解决；原因可能是冰箱周围的强烈电磁波影响按键板工作，可以将电磁装置远离冰箱解决。

1、如果冰箱按键板后面与冰箱内壁连接的地方长期不清理，长期存在冷凝水，就会导致按键板受潮，引起触感失效，此时按动按键板是没有反应的，需要将按键板拆卸下来，检查按键板内部是否有潮湿的感觉，如果有，需要用吹风机加热蒸干水分。
2、如果经常大力的按压按键板，可能会导致按键板的电容以及触点发生损坏，导致接触不良的情况出现，需要检修按键板后侧电容机和控制板，如果有烧毁的迹象，需要用万用表测试电压和电阻，异常可以更换。
3、当冰箱周围有强磁性干扰时，冰箱按键板传输电路可能会受到一定干扰，导致电路传输的过程断断续续，不顺畅，进而引起按键不灵敏的情况，需要将这些器物远离冰箱，按键恢复正常。